Товар добавлен в корзину
%art%
%price%

1. Как оформить заказ

Для оформления заказа Вам достаточно положить понравившийся товар в корзину и нажать кнопку «Показать всю корзину». После чего откроется окно, где Вы можете скорректировать заказ. При нажатии на кнопку «Далее» откроется «Оформить заказ». Необходимо заполнить все поля формы  и указать адрес доставки.

Минимальная сумма заказа с оплатой электронными деньгами – 300 руб.

Минимальная сумма заказа с оплатой при получении – 1 000 руб.

 Сумма заказа  Размер скидки  Бесплатная доставка
 От 1500 рублей  10%  Нет
 От 2500 рублей  15%  Нет
 От 3500 рублей  20%  Есть
 От 5000 рублей  25%  Есть
 От 10 000 рублей  30%  Есть

Бесплатная доставка осуществляется курьерской службой по Москве или Почтой России по России.

На время акций  "Бесплатная доставка" отменяется.

Неподтвержденный заказ (менеджеру не удалось с Вами связаться) отменяется через 3 рабочих дня.

2. Оплата

 В нашем интернет – магазине Вы можете оплатить заказ следующими способами.

Оплата курьеру:

  1. Наличными курьеру при получении заказа.

  2. Оплата банковской картой (VISA или MASTER CARD)


3. Доставка по Москве и Московской области

Доставка по Москве осуществляется курьерской службой.

Срок доставки заказа составляет  1 – 2 дня. Стоимость доставки – 240 рублей.

Доставка отправлений в выходные и праздничные дни, а также в вечернее время по будням (18:00 – 21:00) – 400 рублей. Курьерская доставка  на субботу и воскресенье оформляется до 12-00 пятницы.

Курьерская доставка за МКАД только в будние дни (в пределах 50 км) составляет 360 руб.

Если Ваш заказ превышает  3500 рублей, то в этом случае доставка бесплатно.

При обмене или возврате товара, стоимость доставки, как транспортная услуга, не возвращается (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

Обратите внимание, курьерская фирма является просто посредником и не дает консультации по заказам.

3.1. Доставка в регионы

  1. Почта России (по предоплате) - отправка заказа производится бандеролью первого класса с объявленной ценностью. Стоимость пересылки рассчитывается индивидуально в зависимости от веса заказа. Перейдя по этой ссылке Вы сможете узнать стоимость доставки

Срок доставки заказа составляет от 7 до 14 дней в зависимости от удаленности города. Если Ваш заказ превышает  5 000 рублей, то в этом случае доставка бесплатно.

При оформлении заказа удостоверьтесь, что в данных адреса не содержится ошибок. В противном случае Ваш заказ будет переслан почтовым отделением обратно.

Сроки хранения посылок:

По почтовым правилам бандероль, не востребованная получателем в течение одного месяца, возвращается отправителю. За хранение посылки более одной недели Вам придется доплачивать почтовому отделению. Отследить прохождение Вашего почтового отправления через Интернет можно пройдя по этой ссылке

При отказе от покупки во время получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

  1.  PONY EXPRESS (по предоплате). Доставка курьерской службой, услуга «От двери до двери» в города и населенные пункты России (стоимость рассчитывается автоматически, например, доставка среднего заказа в Новосибирск стоит 805 руб., по Московской области 395 руб.). Подробнее на сайте  

3.2. Доставка «Почтой России» по странам СНГ

 Доставка по странам СНГ осуществляется "Почтой России" только по предоплате.

  Сроки  доставки: от 10 до 25 дней. Обязательно укажите индекс, город и адрес доставки.

http://www.russianpost.ru/autotarif/Selautotarif.aspx

4. Условия возврата

Если заказанный товар не устроил Вас по каким-либо причинам, то Вы всегда можете вернуть заказ с курьером в момент получения или по почте в течение 14 дней с момента получения.

Товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете представить документ, подтверждающий факт заказа (товарный чек, накладная, кассовый чек).

Для рассмотрения заявки на возврат Вам необходимо выслать товар и пакет документов: заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу), копию паспорта, товарный чек на адрес: 125493, г. Москва, ул. Авангардная, д. 3 ООО «АЛЬФА»

Некоторые категории товаров, представленные на нашем сайте, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 возврату и обмену не подлежат:

Предметы личной гигиены (расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).

Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

Украшения для модификации тела (серьги, пирсинг).

Скачать заявление на возврат

4.1. Возврат денег

Полную стоимость возвращенного товара мы возместим Вам на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. Сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от банка-получателя.

В зависимости от способа возврата, в письме Вам необходимо указать следующие реквизиты:

1) Возврат на почтовый адрес (почтовый перевод)

Укажите почтовый адрес (обязательно с почтовым индексом), на который в дальнейшем будет произведена отправка денежных средств Фамилию, имя, отчество получателя платежа (указывается полностью, например, Иванов Иван Иванович)

2) Предоплата с помощью банковской карты

Если заказ был предоплачен с помощью банковской карты, возврат денежных средств будет осуществлен именно на данную карту. Дополнительная информация в этом случае нам не требуется.

Все поля в заявлении на возврат обязательны для заполнения, перевод будет осуществлен только в том случае, если вся информация предоставлена корректно. В случае, если Вы забыли заполнить некоторые поля, недостающую информацию Вы можете прислать на  электронный адрес:   shop@kameo-bis.ru

При оплате товара с помощью электронного кошелька QIWI, Yandex. Денег, Webmoney, возврат денежных средств также осуществляется на расчетный счет или почтовый адрес.

При отсутствии заявления на возврат, денежные средства не могут быть возвращены. В случае, если Вы забыли выслать заявление одновременно с возвращенным товаром, Вы можете направить его на электронный адрес:  shop@kameo-bis.ru